Вести
26. 02. 2020.
Ефектива: Министарство потврдило да Супернова не поступа у складу са законом
Министарство трговине (МТТТ) признало је да бренд Телекома Супернова не поступа у складу са одредбама два закона, у вези са изменом програмске шеме и могућностима за раскид уговора без наплате пенала, саопштило је Удружење Ефектива.
Како су саопштили, према ставу министарства чије је мишљење тражила Ефектива, потрошачи имају "апсолутно право на раскид уговора без плаћања пенала", а то право им дају одредбе Закона о заштити потрошача и Закона о електронским комуникацијама.
"У допису министарства недвосмислено се констатује да оператор не поштује цитиране законске одредбе које штите потрошача. Након овога, добили смо и усмене потврде неколико потрошача да им је Супернова омогућила раскид уговора без плаћања пенала", наводе из Ефективе.
Подсећају да овај став важи "идентично за понашање било ког оператора" и надају се да је "заувек искорењена пракса непоштеног поступања према потрошачима, у ком оператор има сва права а потрошач само обавезу да плаћа рачуне".
Коментари (0)
Остави коментарНема коментара.