Насловна  |  Актуелно  |  Вести  |  Оператерима допуштено да пакују канале
Povećaj veličinu slova Vrati na prvobitnu veličinu slova Smanji veličinu slova štampaj štampaj
 

Pošalji prijatelju

Вести

26. 05. 2014.

Аутор: С. Деспотовић Извор: Политика

Оператерима допуштено да пакују канале

Кабловски дистрибутери морају да преносе једино програме јавног сервиса и локалних медија на територији за коју имају дозволу

 

Одлука кабловских оператера да због дана жалости укину готово све стране канале у својој понуди и да их после бурне реакције јавности врате, поново је актуелизовала једну од најчешћих и дугогодишњих жалби корисника – самоиницијативно мењање канала у понуди, односно брисање једних, а убацивање других.

Ова појава није ретка и дешава се код свих оператера кабловске телевизије, али им прописи, по свему судећи, то дозвољавају. У Републичкој агенцији за електронске комуникације (Рател) наводе да оператери који се баве дистрибуцијом медијских садржаја имају обавезу једино да преносе програм јавног сервиса и локалних медија на територији за коју локални медији имају дозволу за емитовање. Све друге, комерцијалне канале кабловски дистрибутер има право да „пакује” по свом избору – да их укључује или избацује из понуде. Како год пожели.

 – Што се тиче избора осталих програма и распореда канала, то је ствар пословне политике оператера – наводе у Рателу.Треба, међутим, подсетити да опредељењем за одређеног оператера корисник бира пакет који му се у том тренутку нуди, да би онда схватио да је та понуда подложна промени. Било би логично да у таквој ситуацији и корисник може да бира, па да онда промени оператера чија му понуда више не одговара. Међутим, то је у пракси готово немогуће. То потврђују и читаоци који су се јављали нашој редакцији. Ко год је хтео да пређе код другог кабловског оператера, речено му је – нема техничких услова за то.

 

То заправо значи да најчешће само један кабловски оператер пружа услугу у једној згради, улици или у читавом крају града. Другом оператеру не исплати се да ту долази због неколико незадовољних корисника који би да мењају конкурента. У преводу, потрошачи у овом случају немају слободу, односно могућност избора између неколико оператера и чини се да су територије између њих подељене.Због чега се оператери опредељују за промене и распоред канала?

Они кажу да су разлози за измене програма многобројни. Уколико запоставимо оне, попут „жеље за побољшањем и унапређењем услуге”, којима понекад правдају замену популарних програма лошијим, има их још. Када власник неког канала подигне цену, понекад такве програме укину како не би повећали претплату. У последње време неке програме укидају и да би „направили простор” за нове услуге. Иако се чини да решења нема, корисници би алтернативу могли да нађу у новим услугама оператера мобилне и фиксне телефоније, који сада преко својих каблова који се налазе у свим зградама нуде и услугу гледања телевизијског програма.

Кабловски дистрибутери у своју одбрану кажу да једноставно не могу сви да имају каблове у сваком делу сваког града у земљи и узимају за пример централно грејање. Тамо где није прошао топловод, нема техничких услова да неко добије централно грејање. Исто је, кажу, и са кабловском телевизијом.Иако прописи кабловским оператерима допуштају самовољу, у потрошачким организацијама кажу да грађанима и те како смета када им дистрибутери ускрате поједине канале.

 – Када корисник склопи уговор, он то чини због понуде канала која му је у том тренутку одговарала. Није коректно после тога самовољно мењати понуду. Иако оператери дају могућност раскида уговора, мало ко то заиста и уради, већ прећутно пристаје на нову понуду – каже Горан Паповић, председник Националне организације потрошача Србије.

Обавезе великог оператера

Када је реч о мењању цена, у Рателу кажу да оператери имају обавезу да најмање месец дана унапред на погодан начин (штампаним прилогом уз месечни рачун, ес-ем-ес поруком, штампаном брошуром на продајном месту, на својој интернет страници или инфо каналу, путем средстава јавног информисања) обавесте кориснике о намери измене услова пружања услуге, као и о праву претплатника на раскид уговора пре истека периода на који је закључен.

Осим СББ-а, који је проглашен за оператера са значајном снагом на малопродајном тржишту дистрибуције медијских садржаја, па је обавезан да тражи сагласност од Ратела за њихову промену, сви остали дистрибутери слободно формирају цене услуга – наводе у Рателу.

Коментари (1)

Остави коментар
пон

26.05.

2014.

Nebojsa [нерегистровани] у 17:36

Sprega mocnika K.Operatera,RATEL-a,RRA i vlasti

Notorne neistine koje iznose svi napomenuti su banalna uvreda inteligencije gradjana korisnika usluga kablovskih operatera.Da li ste znali da je Vektor pri ulasku u zgrade imao ugovor o eksluzivnom pravu kojim nglasava da ni jedan drugi operate uz saglasnos stanara nemoze da udje u zgradu? Nasa zgrada je uz advokata aneksirla taj ugovor pa imamo ugovor koji u slucaju potpisivanje polovine staara drugi operater moze da pruzi usluge u istoj zgradi.Kada su iz vektora culi da je targo dobio saglasnost d udje u zgradu kojoj oni pruzaju usluge odmah su dosli izvidnici iz Vektora koji su predsedniku kucnog saveta ponudili neke dodatne usluge kao sto je ugradnja jos dve prismotne kamere.Da pomenem kada su usli u zgradu za povezivanje kamere sa njihovim kablom trazili su tada sumanutu cifru i naravno stanari su odbili tako da sada kamera ide preko zajednicke antene te je uvid u ulaz u zgradu imaju samo oni koji su i dalje na zajednickoj anteni, a njih je vrlo malo.Osim toga u nekoliko prepiski sa tadasnjim predsednikom RATEL-a (ili nesecam se tacno funkcije) Gospodinom Jovanom Radunovicem koga sam kontaktirao zbog nezakonite radnje Vektora i SBB-a,razmenom teritorija koju pokrivaju sto cini teritorijalni monopol on mi je rekao da su tada tek osnovani i nisu imali zakon po kome bi reagovali.Da nepricam o lazima koje plasira Vektor i razloge loseg prijema ili smetnji.Ako nije do odredjene televizije onda je do korisnika.U vreme TV Avala kada je ton bio necujan rekli su mi da je to do TV Avala.Kada sam pozvao tadasnjeg tehnickoh direktora TV AVALA gospodina Slobodana Filipovica on je rekao da je to apsolutna neistina i pozvao me licno d dodjem do njih i uverim se o ispravnost tona i slike.Izlozio sam saznanje Vektoru i koliko sutradan je to bilo sredjeno.Lazi se odnose i na ukidanje nekih televizija kao sto je tobilo sa TV Metropolis za koji su mi u Vektoru rekli da se ta TV ugasila.Nazvao sam vlasnika Metropolis TV i rekao mu nasta se on nasmejao i rekao da su prekinuli da ih emituju jer su im trazili da im placaju emitovanje sto Metropolis kao mala urbana televizijnije u stanju.Posebna je prica o pretumbavanju kanala i prebacivanju odredjenih TV programa u druge,skuplje pakete a nadoknadjivanje istih u osnovnom paketu nekim niskorazrednim TV kao KCN tri programa koja lici na amater TV negde u pasivnim krajevima kao i NE-sadrzaj te TV.Ima mnogoprimera ali verujem da svi znaju.Jos jedna stvar koja je ocigledno vrlo diskutabilna a to je poskupljenja kablovske TV uz obrazlozenje poskupljenja autorskih prava drugih ,uglavnom stranih TV.Na moje pitanje da li moi da znam koje su to TV poskupele autorska prava rekli su mi da je to poslovna tajna? Kako moze biti poslovna tajna nesto sto se direktno odnosi na budzet korisnika?Ove probleme imaju svi korisnici nezavisno na kom su provajderu.Da se slusa narod doslo bi se do istine i resii bi se problemi ali narod niko nepita vec se sve resava iza zatvorenih vrata insitucija koji se dogovaraju u sopstvenom interesu i tako u nedogled!

Одговори

Остави коментар

Молимо Вас да прочитате следећа правила пре коментарисања:

Коментари који садрже увреде, непристојан говор, претње, расистичке или шовинистичке поруке неће бити објављени.

Није дозвољено лажно представљање, остављање лажних података у пољима за слање коментара. Молимо Вас да се у писању коментара придржавате правописних правила. Коментаре писане искључиво великим словима нећемо објављивати. Задржавамо право избора или скраћивања коментара који ће бити објављени. Мишљења садржана у коментарима не представљају ставове УНС-а.

Коментаре које се односе на уређивачку политику можете послати на адресу unsinfo@uns.org.rs

Саопштења Акције Конкурси